Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису

1. Стороны и правовой статус оферты

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Иванов Дмитрий Владимирович, ИНН 773717848322, ОГРНИП 326774600355981, адрес: 115404, Россия, г. Москва, ул. Бирюлёвская, д. 11, корп. 1, кв. 162, email: zakaz@neyrotok.ru, телефон: +7 (909) 913-81-38.

Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Договор заключается в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации для публичной оферты и ее акцепта.

Акцептом оферты признается любое из следующих действий: регистрация в сервисе, вход в личный кабинет, начало использования сервиса, нажатие кнопки согласия с условиями, оплата банковской картой, оплата через платежный сервис или оплата счета-оферты на расчетный счет Исполнителя.

Договор является смешанным в смысле пункта 3 статьи 421 ГК РФ и включает элементы договора возмездного оказания услуг в части технического и информационного сопровождения, а также элементы лицензионного договора или сублицензии в части предоставления права дистанционного использования программного обеспечения сервиса по модели SaaS без передачи Заказчику экземпляра программы.

2. Термины

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику удаленный доступ к сервису для автоматизированного создания, рестайлинга, копирования стиля, пакетной генерации и хранения инфографики товарных карточек маркетплейсов с применением технологий искусственного интеллекта.

Услуги оказываются в формате доступа к программному сервису, технического и информационного сопровождения работы Заказчика в сервисе. Договор не является договором подряда, договором на создание индивидуального дизайнерского произведения или гарантией прохождения модерации, роста продаж, получения прибыли либо достижения конкретного коммерческого результата на маркетплейсах.

Сервис может включать личный кабинет, генерацию изображений, хранение готовых карточек, загрузку результатов, историю проектов, уведомления об окончании подписки и обращение в поддержку. Telegram-бот используется только для регистрации обращений пользователей и технических уведомлений, включая напоминания об окончании подписки.

4. Тарифы, лимиты и срок подписки

Тариф определяет период доступа, лимит генераций, лимит хранения готовых карточек, максимальный размер пакетной генерации и набор доступных функций. Актуальные тарифы размещаются на сайте в разделе «Тарифы» и применяются к оплате будущих периодов.

Неиспользованные генерации действуют только в пределах оплаченного периода подписки. После окончания периода подписки неиспользованный лимит генераций сгорает, не переносится на новый период и не компенсируется денежными средствами. При оплате нового периода Заказчику предоставляется новый лимит по действующему тарифу.

Генерация списывается из лимита при запуске обработки. Если обработка не завершилась по технической ошибке сервиса, Исполнитель возвращает соответствующий лимит генерации автоматически или после обращения в поддержку.

5. Оплата и активация доступа

Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты банковской картой, через платежного провайдера или безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя по счету-оферте. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после поступления денежных средств Исполнителю или получения подтверждения платежного провайдера. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения. Исполнитель не признается плательщиком НДС и счета-фактуры не выставляет.

Подписка активируется после подтверждения оплаты. При оплате по расчетному счету доступ предоставляется после поступления денежных средств и идентификации платежа по номеру счета, назначению платежа, email аккаунта или реквизитам Заказчика.

Для юридических лиц и ИП условия безналичной оплаты дополнительно изложены на странице «Счет-оферта». При расхождении индивидуальных условий счета и настоящей оферты приоритет имеют условия счета в части реквизитов, суммы, периода, оплачиваемого тарифа, лимитов и индивидуальных настроек сервиса.

6. Возвраты, отказ от подписки и технические ошибки

Оплата подписки является оплатой доступа к сервису за выбранный период, а не оплатой фактически использованного количества генераций. Заказчик вправе до истечения оплаченного периода подписки отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Исполнителю письменное уведомление, в том числе на email Исполнителя.

При таком отказе Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа и фактически понесенных расходов. Эти расходы определяются пропорционально количеству дней использования подписки в оплаченном периоде либо количеству фактически использованных генераций от предусмотренного тарифом пакета, в зависимости от того, какая из величин больше на момент получения уведомления об отказе.

Вне случая отказа от договора по предыдущему пункту оплата за период подписки не возвращается при неиспользовании сервиса, ошибочном выборе тарифа, отсутствии активности Заказчика или неполном использовании лимитов. Неиспользованные генерации не переносятся на следующий период и не компенсируются денежными средствами.

При технической ошибке конкретной генерации основным способом восстановления нарушенного права является возврат списанного лимита генерации. Исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 5 рабочих дней, с возвратом суммы за неиспользованную часть периода подписки. Обязательные права Заказчика и случаи возврата денежных средств, прямо предусмотренные применимым законодательством Российской Федерации, сохраняются.

7. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется предоставлять достоверные регистрационные и платежные данные, обеспечивать сохранность доступа к аккаунту, использовать сервис законно и не передавать аккаунт третьим лицам, не связанным с Заказчиком.

Заказчик самостоятельно отвечает за загружаемые изображения, тексты, логотипы, товарные знаки, фотографии, персональные данные и иные материалы, а также подтверждает наличие прав и законных оснований для их загрузки, обработки и дальнейшего использования результатов.

Если доступ к сервису предоставляется нескольким пользователям Заказчика в рамках корпоративной или индивидуальной подписки, каждый такой пользователь действует от имени и в интересах Заказчика. Заказчик несет ответственность за действия этих пользователей в сервисе и соблюдение ими условий договора.

Запрещено использовать сервис для создания незаконного контента, нарушения прав третьих лиц, обхода технических ограничений, массовых автоматизированных запросов без согласия Исполнителя, вмешательства в работу сервиса или перепродажи доступа без отдельного письменного разрешения.

8. Интеллектуальные права и результаты генерации

Все права на материалы, загруженные Заказчиком, сохраняются за Заказчиком или соответствующими правообладателями. На срок действия договора Заказчик предоставляет Исполнителю право обрабатывать такие материалы исключительно для оказания услуг, работы сервиса, технической поддержки и обеспечения безопасности.

Заказчик вправе использовать полученные результаты в своей предпринимательской, рекламной и иной законной деятельности, включая размещение товарных карточек на маркетплейсах. Исполнитель не гарантирует уникальность результата, отсутствие сходства с иными изображениями, правовую охраноспособность результата или отсутствие претензий третьих лиц, если такие претензии связаны с исходными материалами Заказчика либо особенностями генеративных технологий.

9. Качество сервиса, поддержка и ограничения

Сервис предоставляется в режиме онлайн и может зависеть от работы сторонних провайдеров: платежных систем, облачной инфраструктуры, AI-моделей, хранилищ, каналов связи и маркетплейсов. Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы сервиса, но не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность в любой момент.

Исполнитель вправе проводить профилактические работы, обновления, изменять интерфейс и функциональность сервиса, если это не лишает Заказчика оплаченного доступа по существу. Поддержка оказывается по email zakaz@neyrotok.ru и через доступные каналы связи сервиса.

10. Персональные данные

При регистрации, оплате, обращении в поддержку и использовании сервиса Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой конфиденциальности. Регистрационный номер оператора персональных данных: 100311460.

Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и передает персональные данные добровольно. Если Заказчик загружает персональные данные третьих лиц, он обязан иметь законное основание для такой передачи и обработки.

11. Документы для юридических лиц и ИП

По запросу Заказчика Исполнитель направляет счет, акт оказанных услуг или иной закрывающий документ на email, указанный Заказчиком. Если в течение 5 рабочих дней с даты направления акта Заказчик не направил мотивированные письменные возражения, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме.

12. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные нарушением Заказчиком условий оферты, загрузкой незаконных материалов, действиями третьих лиц, сбоями на стороне провайдеров, маркетплейсов или платежных систем.

В отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями ответственность Исполнителя ограничивается размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости подписки за последний оплаченный период, если больший размер ответственности не является обязательным по закону. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и потери, связанные с коммерческими ожиданиями Заказчика.

13. Изменение оферты и тарифов

Исполнитель вправе изменять оферту, тарифы, лимиты и функциональность сервиса путем публикации новой редакции на сайте. Изменения не распространяются на период подписки, уже оплаченный Заказчиком на дату публикации изменений, и применяются к последующим периодам подписки, если иное не требуется законом.

Продолжение использования сервиса или оплата нового периода после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с обновленными условиями.

14. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств. Подписка предоставляется на срок, указанный при оплате, в тарифе или счете, и не продлевается автоматически, если иной порядок прямо не согласован сторонами. Для продолжения использования сервиса на новый период Заказчику необходимо оплатить новый период подписки или новый счет.

Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении Заказчиком условий оферты, попытках обхода лимитов, загрузке незаконных материалов, нарушении прав третьих лиц, мошеннических платежах или угрозе безопасности сервиса.

15. Претензии и разрешение споров

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путем направления претензии на email другой стороны. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, если иной порядок не является обязательным по закону. Права потребителей на выбор подсудности и иные гарантии, предусмотренные обязательными нормами, сохраняются.

16. Реквизиты Исполнителя

ИП Иванов Дмитрий Владимирович
ИНН: 773717848322
ОГРНИП: 326774600355981
Адрес: 115404, Россия, г. Москва, ул. Бирюлёвская, д. 11, корп. 1, кв. 162
Email: zakaz@neyrotok.ru
Телефон: +7 (909) 913-81-38
Регистрационный номер оператора персональных данных: 100311460